SHOPPING GUIDE

ご注文について

SHEE OFFICIAL SHOPへお越し頂きありがとうございます。

WEBサイト、またはお電話からご注文いただけます

WEB・お電話からご注文頂けますが、クレジットカード決済及びamazonpayのご注文はWEBサイトからのみ可能となります。
恐れ入りますが､クレジットカード、amazonpayでの決済をご希望の方は、WEBサイトよりご注文いただきますようお願いいたします。

メールが届かない場合

万が一､ご注文･お問い合わせいただいたにも関わらず､当店から返信がない場合は､お手数ですが こちらからご連絡をお願いいたします。

マイページについて

マイページでできること

会員情報やご注文内容をご確認頂けます。
また、発送予定日の3日前までであれば、以下変更も可能です。
【通常商品】お支払方法/お届け日/注文キャンセル/お届け先の変更が可能です。
【定期コース】お支払方法/お届け日/お届け先の変更が可能です。
その他の変更につきましてはフリーダイヤルまでご連絡ください。

領収書の発行について

正式な領収書はお支払い方法により異なります。

《クレジットカードでお支払いの場合》
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせていただきます。

《NP後払いの場合》
指定の請求書にてお支払い頂いた際の「払込受領書」または「振込み票」をもって領収書に代えさせていただきます。

《銀行振込にてお支払いの場合》
金融機関への「振込依頼書」または「払込受領書」をもって領収書に代えさせていただきます。

《代金引換の場合》
送り状伝票に付属の配送業者が発行する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の場合】
商品に同梱されている「納品書 兼 同梱明細書(領収書)」を領収書としてお使いください。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

※再発行につきまして、お客様のご都合で領収証を紛失された場合、領収証の二重発行となるため再発行することは出来かねますので何卒ご了承願います。

送料･配送について

宅配便

送料
全国一律770円(税込) ※離島･山岳地では､特別料金が掛かる地域がございます。	10,000円(税抜)以上のお買い物で送料無料！(当社負担) ※定期コースについてはすべて送料無料になります。

配送会社

ヤマト運輸・佐川急便のいずれかでのお届けとなります。
※任意の配送業者をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

出荷日の目安について

平日10時まで(翌日が祝日の場合を除く)のご注文は当日発送いたします。
※土曜・日曜･祝祭日は発送業務をお休みさせていただきます。
※NP後払いを選択された場合、与信審査にお時間を頂く場合が御座います。審査時間により即日発送できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
※銀行振込を選択された場合、ご入金確認後の発送となりますため旨、予めご了承くださいませ。
※年末年始､その他連休はこの限りではありません。
※当社定休日(土日祝祭日)に頂きましたご注文は､翌営業日以降にに発送致します。
※在庫の不足､交通の事情などで遅れることが反映した場合には､メール等でご連絡させていただきます。

配送について

• 天災･事故などによる交通渋滞､異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
• 荷物の保管期間は最長7日間となります。
• 荷物の保管期間を過ぎ、当社にお荷物が返送された場合、商品の再発送には再発送料をご請求させていただきます。
• メール便または定形外発送のお取扱いはございません。予めご了承ください。
• 日時指定がない場合は最短でお届けします。交通事情や配送業者の都合により変動する場合がございます。
• 後追いで別にご注文をいただいた商品との同梱は､受注ミスを防ぐためお受けしておりません。予めご了承ください。
• お届けは日本国内のみとさせていただきます。海外への発送はしておりませんのでご了承ください。
• ご不在続きで弊社へ商品が戻り､商品の再配達をご希望の場合は送料及び再送手数料が別途必要になります。
• 発送後の一方的なキャンセル、受取拒否、長期不在の場合は往復送料(片道770円×2=1,540円)及び返品手数料(880円)の計2,420円をご請求させていただきますのでご注意ください。代引きの場合は代引き手数料(440円)もご請求させていただきます。
  ※送料無料は該当商品をお買い上げいただくことを条件に当社で送料を負担するサービスでございます。お客様都合による返品、返送は往復分の送料及び梱包資材料金、それに割かれる時間などが店舗の損害となりますので、送料無料の商品をお買い上げいただいた場合でも往復分の送料をご請求させていただきます。

お支払い方法について

お支払方法は､クレジットカード､NP後払い(コンビニ/郵便局/銀行/LINE Pay)､Amazon Pay､代引き､銀行振込となります。

クレジットカード決済

クレジットカード決済のご注文はWEBサイトからのみ可能となります。お電話からのご注文ではご利用頂けませんので、予めご了承くださいませ。

VISA､MasterCard､JCB､AmericanExpress､Diners Clubがご利用できます。

NP後払い(コンビニ/郵便局/銀行/LINE Pay)

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
※注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

後払い手数料
無料

※銀行でのお振込みの際にかかる振り込み手数料はお客様にてご負担ください。
※NP後払いをご希望のお客様につきましては､審査結果によっては【NP後払い】にてお受けできない場合がございます。

Amazon Pay

amazon.co.jpに登録されたお客様情報（クレジットカード情報や配送先など）を利用して決済できるお支払い方法です。
お電話からのご注文ではご利用頂けませんので、予めご了承くださいませ。

○ご注意
※Amazon Payのご利用は、Amazonのアカウントをお持ちの方のみとなります。
※Amazon Pay決済のご注文はWEBサイトからのみ可能となります。
※Amazonのポイントやギフト券はご利用いただけません。
※お届け先はAmazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)のみ選択が可能です。マイアカウントに登録されている住所はご利用いただけません。
※Amazon Payから別の支払方法に変更された場合は、再度Amazon Payに戻すことはできません。
※ご注文時にお選びいただいたカード情報などの詳細につきましては､Amazonにて登録情報をご確認いただくか、｢Amazon.co.jp｣の窓口までお問い合わせをお願いします。

代金引換

商品受取時に配送員に商品代金をお支払いください。

代引手数料
全国一律 440円(税込)	10,000円(税抜)以上のお買い物で代引手数料無料！(当社負担)

銀行振込(前払い)

弊社の銀行口座に前払いでのお振込みになります。
なお、振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

○お振込みの際のお願い
振込人名義は必ずご注文者様のフルネームでお願いいたします。
異なる名義でご入金いただいた場合、ご入金の確認が取れず、発送が遅れる場合がございます。

○ご入金期限
・ご注文受付日を1日目として、7日目までにご入金ください。
・通常ご入金がなされてから確認までは、土日祝日を除き、当日～翌日中に行います。
・万一、ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。
・定期コースをご利用のお客様は、次回発送予定日の7日前までにご入金頂きますようお願いいたします。

返品･不良品について

お客様のご都合による返品

｢注文間違い｣｢肌に合わない｣｢思っていた商品と違う｣などのお客様のご都合による返品･交換は一切お受けしておりません。
また商品の特性上､衛生面などの理由により､一度お客様のお手元に届いた商品は再度販売することができませんので､開封･未開封を問わず､返品は一切お受けすることができません。
ご注文の前に必ずご注文内容をご了承の上､お買い求めくださいませ。ご理解いただきますようお願いいたします。

発送後の一方的なキャンセル、受取拒否、長期不在による返送・返品

発送後の一方的なキャンセル、受取拒否、長期不在の場合は往復の送料(片道770円×2=1,540円)及び返品手数料(880円)の計2,420円をご請求させていただきます。代引きの場合は代引き手数料(440円)もご請求させていただきます。
※送料無料の商品をお買い上げの場合
送料無料は該当商品をお買い上げいただくことを条件に当社で送料を負担するサービスでございます。お客様都合による返品、返送は往復分の送料及び梱包資材料金、それに割かれる時間などが店舗の損害となりますので、送料無料の商品をお買い上げいただいた場合でも往復分の送料をご請求させていただきます。

不良品､品違いによる返品

商品には万全を期しておりますが､万が一下記のような場合には､商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

1. 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
2. 商品が汚れている､または破損している場合

上記の理由による不良品は交換いたします。
返品送料当社負担にて速やかに替わりの商品を発送いたします。万一在庫がない場合は返品を承ります。
※輸送による若干の箱つぶれや傷などは何卒ご容赦くださいませ。

定期コースについて